Stars of Sales (ehemals "LaLiga") für MediaMarktSaturn – reta Award Gewinner 2023

Gamification zur Mitarbeiter-Incentivierung: So geht’s

Agil und iterativ, verspielt und kreativ. Für den Elektronik-Riesen MediaMarktSaturn entwickeln wir eine Webanwendung zur internen Mitarbeiter-Incentivierung: für mehr Motivation im Verkauf. In fünf Phasen von der kreativen Spielentwicklung bis zum MVP – vom MVP bis zum internationalen Roll-out.

  • Webanwendungen
  • UX
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„Stars of Sales (ehemals "LaLiga") ist ein voller Erfolg und die Kollegen in den Märkten haben jede Menge Spaß am Battle. Das Teamwork mit coma war eng, unkompliziert und kollegial – vom inhaltlichen Konzept bis zum technischen Aus- und Aufbau. Wir sind begeistert, wie sich aus unserer Idee ein komplexes und abwechslungsreiches Spielsystem entwickelt hat, das weiter wächst und gedeiht. ”

Robin CumplHead of Content & Content Strategy, Media-Saturn Deutschland

Leitfaden: Gamification im Einzelhandel

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Verkaufsteams motivieren und erfolgreicher machen – mit Ideen und Konzepten aus dem Gaming.

Herausforderung

Mehr als 460 Märkte, Tausende Mitarbeitende und ein Auftrag: MediaMarktSaturn suchte eine Agentur, die eine komplexe digitale Webanwendung zur internen Mitarbeiter-Incentivierung entwickelt. Und zwar flexibel, responsive und mit hohem technischen Anspruch. Ein Auftrag wie ein Traumjob, den wir für uns gewinnen konnten. 

Die Idee: Alle Märkte treten wie in einer Sportliga gegeneinander an – mit Spielplänen und Punkteständen sowie Content zur Diskussion von „Trainingsideen”. Punkte sammeln können die Teams unter anderem über die Verkäufe im Markt. Ganz getreu dem Motto „Playful Business“ hat die Agentur Lefor Oberbauer sich gleich auch noch um die Wissensvermittlung an die Mitarbeitende gekümmert, mit integriertem Magazin für spielerisches Lernen.

Ziel der Gamification ist es, die Mitarbeitenden zu motivieren, das Team-Gefühl in den Märkten zu stärken und natürlich: mehr zu verkaufen – und zwar mit Spaß.

coma projekt LaLiga MediaMarktSaturn Vollbild Ansicht der Contentseiten mit Quiz

Unser Vorgehen

Als Website- und Content-Agentur von MediaMarktSaturn kennen wir den Kunden seit 2006 – und Stars of Sales (ehemals "LaLiga") brachte neuen Nervenkitzel in die Beziehung. Denn bevor wir in die technische Umsetzung gehen konnten, wartete intensive Kreativarbeit auf das Projektteam. 

Konzeption: Erst denken, dann umsetzen

Drei coma-Teams aus UX, Design und Entwicklung arbeiteten am Spielkonzept von Stars of Sales (ehemals "LaLiga") – und präsentierten dem Kunden das Ergebnis inklusive möglicher Features. Dann wurde das Spielkonzept gemeinsam weiterentwickelt und ein MVP (Minimum Viable Product) definiert, mit dem Stars of Sales (ehemals "LaLiga") schnell im Intranet von MediaMarktSaturn durchstarten kann. 

Entwicklung: Von 0 auf Go-live in 3 Monaten

Das Konzept war fertig, wir gaben Gas. Vom Start der technischen Umsetzung bis zum Go-live des MVP brauchten die coma-Entwickler gerade einmal 3 Monate. Immer in enger Abstimmung mit dem Kunden und anderen Agenturen, die für das finale Design verantwortlich waren. Hier der Live-Ticker.

Unser Vorgehen

  • Entwicklung und Integration

    Ein Ligasystem zum Punktesammeln. Was auf den ersten Klick einfach scheint, stellt sich technisch oft als komplex heraus. Das gilt auch für Stars of Sales (ehemals "LaLiga"). Wir integrieren einen Harmonisierungsfaktor für einen fairen Spielbetrieb zwischen Märkten mit unterschiedlichen Umsatzgrößen. Und wir machen die Webanwendung zum responsiven Game – für den großen Screen im Mitarbeiterbereich und das Smartphone jedes „Spielers”. 

    Zur Echtzeitdarstellung von Verkäufen – und damit der Spielstände bei Stars of Sales (ehemals "LaLiga") – legen wir eine „Datenpipeline” zu relevanten Systemen bei MediaMarktSaturn. LaLiga wird direkt an die Kunden-Infrastruktur angebunden. Das Spiel kann beginnen ...  

  • Go-live mit dem MVP 

    Stars of Sales (ehemals "LaLiga") geht für MediaMarkt Deutschland live – die ersten Teams punkten. Die Mitarbeitenden loggen sich direkt per Single-Sign-on über die bestehende Infrastruktur ein, ohne sich neu anmelden zu müssen. 

    Die coma-Entwickler integrieren ein System zur Datenverifikation und behalten die Echtzeit-Darstellung im Blick. 

  • Analyse und Weiterentwicklung 

    Saturn Deutschland startet ebenfalls mit Stars of Sales (ehemals "LaLiga"). Die Turniermodi werden von coma ständig erweitert. Außerdem richten wir einen manuellen Datenimport zur Gamifizierung weiterer Kennzahlen ein. 

    Jetzt können wir schon die ersten Daten vergleichen und bewerten – vom MVP-Start bis heute. 

  • Internationaler Roll-out, technischer Support 

    Die Märkte in Österreich, Polen, Ungarn und der Türkei können Stars of Sales (ehemals "LaLiga") jetzt ebenfalls zur Mitarbeiter-Incentivierung nutzen.   

    coma ist für alle Märkte der Ansprechpartner für technischen Support. Gleichzeitig entwickeln wir Stars of Sales (ehemals "LaLiga") weiter – mit neuen Features und optimierten Funktionen. 

     

Stars of Sales (ehemals "LaLiga") gewinnt reta Award 2023

Die digitale Anwendung gewinnt als Best Connected Retail Solution den reta Award 2023! Die Steigerung der Motivation im Team und Absatzförderung hat überzeugt.

Lösungen

Flexible Webanwendung dank Lavarel

Stars of Sales (ehemals "LaLiga") ist eine individuelle und flexible Webanwendung auf Basis von Laravel – unserem Standard-PHP-Framework. Dadurch können wir das Game unkompliziert ausbauen und über ein Admin-Interface können Turniere und Teams angelegt werden. Tools zur Analyse? Sind selbstverständlich integriert. 

Datenimport über APIs

Mit Hilfe von Schnittstellen (APIs) zur vorhandenen Infrastruktur von MediaMarktSaturn erfolgt die automatische Erfassung von Verkaufszahlen. Zusätzlich ist ein manueller Datenimport aus unterschiedlichen Quellen für die Teamwertungen möglich.

Einfache Contentpflege mit Statamic

MediaMarktSaturn nutzt Stars of Sales (ehemals "LaLiga") auch für internen Content und kann diesen ganz einfach mit Hilfe des integrierten CMS von Statamic pflegen. Praktisch: Statamic basiert ebenfalls auf Laravel, die Systeme und Daten lassen sich leicht miteinander verknüpfen. 

Pusher zur Echtzeit-Kommunikation

Keine Aktion verpassen, den Punktestand immer im Blick behalten: Das ist für die Stars of Sales (ehemals "LaLiga")-Teams ganz einfach. Pusher liefert Updates an die Nutzer.

Leitfaden: Gamification im Einzelhandel

Wie Sie Ihre Verkaufteams motivieren und erfolgreicher machen, dank Gamification mit überzeugenden Spielprinzipien.

Ⓒ EHI Retail Institute GmbH

Ergebnis

Stars of Sales (ehemals "LaLiga") läuft, die Punkte rollen, wir haben einen Award dafür erhalten – MediaMarktSaturn ist glücklich. Vor allem mit der schnellen und konzentrierten Entwicklung des komplexen Spielkonzepts als flexible Webanwendung konnten wir überzeugen. Erfolgreich war auch die agile Projektumsetzung mit dem rasanten Go-live des MVP und den laufenden Feature-Releases. Und die Entwicklung geht weiter. Stars of Sales (ehemals "LaLiga") bleibt spannend – für die Nutzer, den Kunden und unser Team. 

coma projekt LaLiga MediaMarktSaturn Ergebnis Ansicht Webanwendung in unterschiedlichen Endgeräten
Ansprechpartner Martin Kirmaier coma AG

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Martin Kirmaier Vorstand der coma AG martin.kirmaier@coma.de

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