Über Design und Animationen lassen sich Emotionen besonders gut transportieren. Sie prägen das Image einer Marke oder eines Produkts, laden es mit Werten auf und positionieren es entsprechend am Markt. Visual Design ist als umfassendes Gesamtdesign einer digitalen Anwendung zu verstehen. Es beinhaltet alle gestalterischen Elemente, um die gewünschten Emotionen auszulösen. Doch Design kann und muss heutzutage noch viel mehr leisten. Es führt den Nutzer durch die Anwendung, unterstützt die Funktionen und ist damit zentraler Baustein von guter User Experience bzw. optimaler Usability. Im User Interface Design werden alle Elemente gestaltet, die für die Interaktion des Users mit der Webseite oder der Anwendung relevant sind (Buttons, Textfelder etc.). Passend zur jeweiligen Zielgruppe kann es „flat“, „material“ oder „skeuomorph“ sein.