Evaluation &
User Testing

Durch fortlaufendes Testing in der Zielgruppe optimieren wir die User Experience für Ihre Webseite oder Webanwendung. Dafür nutzen wir unter anderem unser hauseigenes Test- und Device-Lab und setzen verschiedenste Methoden wie etwa A/B-Tests ein. Hier treten zwei Varianten einer Optimierungsmaßnahme gegeneinander an. Aus dem Verhalten der Probanden lassen sich direkte Rückschlüsse auf die Effektivität der beiden Maßnahmen ziehen. Die Tests finden zum Teil bereits während des Projektprozesses, aber auch nach dem Launch statt. Dadurch stellen wir den Erfolg Ihres Projektes sicher und minimieren die Projektkosten.

Unsere konkreten Leistungen

Expertenbasierte Evaluation

Die schnellste Testmethode, um Schwachstellen aufzuzeigen, ist die expertenbasierte Evaluation, bei der unsere UX-Experten ihre ganze Erfahrung ins Spiel bringen. Da Bedürfnisse und Anforderungen je nach Zielgruppe stark variieren können, ist die Qualität und Aussagekraft dieser Methode allerdings beschränkt. Nach unserer Erfahrung lassen sich damit maximal 65 Prozent des Optimierungspotenzials ausschöpfen.

Insight-Analyse

Um einen möglichst umfassenden Einblick in die Zielgruppe und deren Verhalten zu gewinnen, nutzen wir alle Quellen, die uns über den Kunden zur Verfügung stehen. Das können Außendienstmitarbeiter, Callcenter und andere Service-Points sein, die Informationen zur Zielgruppe besitzen.

Usability Testing

Beim Usability-Test führen Nutzer aus der tatsächlichen Zielgruppe standardisierte Aufgaben durch und werden dabei von unseren UX-Experten beobachtet. Anschließend findet eine strukturierte Befragung der Probanden statt. Dabei werden die Schwachstellen der Website oder App aufgedeckt.

Sie haben noch Fragen?

Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Wir beraten Sie gern – kostenlos und unverbindlich.

Riccardo Nentwich-Cristina
riccardo.nentwich-cristina@coma.de
+49 89 189 457 0

Unsere Projekte

xetto®

Der Alleskönner kann jetzt auch Web

Das innovative Transport- & Ladesystem xetto® startet im Web durch – mit einem UX-optimierten Internetauftritt auf Basis des CMS TYPO3. Für ein rundum positives Nutzererlebnis und mehr Kundenzufriedenheit.

Alle Projekte anzeigen