User Experience & Design

Unser Ziel ist die erfolgreiche Interaktion von Mensch und Maschine

Um den Besuchern Ihrer Website oder einer anderen digitalen Anwendung eine möglichst positive Nutzererfahrung zu bieten, konzipieren und gestalten wir Benutzeroberflächen – passend zu Ihren individuellen Anforderungen und Ihrer Zielgruppen. Unsere Experten für User Experience (UX) und Design sorgen mit einer intuitiven Bedienung für höchste Benutzerfreundlichkeit und mit einer emotionalen Gestaltung für ein überzeugendes Markenerlebnis. Der Fokus ist dabei stets auf die zielführende Interaktion zwischen den Usern und Ihrer Website/Anwendung gerichtet.

Dafür haben wir unsere Arbeit auf vier Säulen aufgebaut: Emotion, Ästhetik, Erfolg und Technologie. Nur wenn alle Bereiche miteinander harmonieren, ist das bestmögliche Ergebnis erreichbar.

UX-Konzeption

Um den Besuchern Ihrer Website bzw. den Nutzern Ihrer digitalen Anwendung eine optimale User Experience anbieten zu können, entwerfen wir ein stimmiges Gesamtkonzept, bei dem Content und Interaktion perfekt zusammenspielen. Dafür verschaffen wir uns zunächst einen Überblick über die unterschiedlichen Erwartungen und Interessen auf Kundenseite, aber auch bei den Zielgruppen. Anschließend legen wir die Inhalte für die Webseite oder Anwendung fest und entwickeln die Informationsarchitektur. D. h. wir definieren User Journeys bzw. User Flows für unterschiedliche Wege, auf denen die User zu den gewünschten Inhalten navigieren können.

Visual & User Interface Design

Visual Design ist die übergreifende Gesamtgestaltung einer digitalen Anwendung oder Website. Dazu gehören alle gestalterischen Elemente, etwa Bildsprache oder Animationen, um die gewünschten Emotionen auszulösen und Ihr Produkt oder Ihre Marke mit bestimmten Werten aufzuladen. Die Gestaltung von Buttons, Textfeldern und allen anderen bedienungsrelevanten Elementen ist Aufgabe des User Interface Designs (UI). Ob es „flat“, „material“ oder „skeuomorph“ sein soll, hängt von der jeweiligen Zielgruppe ab. Gutes User Interface Design ist zentraler Bestandteil für optimale Usability.

Evaluation & User Testing

Bereits während des Projektprozesses beginnen wir mit dem kontinuierlichem Testing in der Zielgruppe. Dafür nutzen wir unter anderem unser hauseigenes Test- und Device-Lab und setzen verschiedenste Methoden wie die expertenbasierte Evaluation, Insight-Analyse oder Usability-Tests ein. So können wir die User Experience Ihrer Website bereits frühzeitig optimieren. Das minimiert die Projektkosten und stellt den Erfolg Ihres Projektes sicher.

Um nach dem Live-Gang die Performance auf hohem Niveau zu halten oder sogar noch zu steigern, empfehlen wir die dauerhafte Überwachung (Monitoring) mit monatlichen oder wöchentlichen Reportings. Google Analytics und andere Tracking-Tools sind ein probates Mittel, um bestehende Produkte weiter zu optimieren. Mit einem gut aufgesetzten Tracking kann man mittlerweile sehr viel über die Nutzung einer digitalen Anwendung erfahren und Problembereiche ausfindig machen.

Ihr Erfolg steht im Vordergrund

Alles, was wir tun, verfolgt einen konkreten Zweck: Wir unterstützen Sie mit unserer Arbeit bei der Erreichung Ihrer unternehmerischen Ziele.

Fancy Designs, atemberaubende Animationen und die neuesten Features, die bekommen Sie natürlich auch bei uns. Aber nur, wenn sie einem bestimmten Zweck oder Nutzen dienen. Dabei treffen wir keine Bauchentscheidungen. Wir testen, optimieren und entwickeln bei Bedarf auch innovative Ansätze, um die perfekte Lösung zu finden, die messbar bessere Ergebnisse liefert. Auf diese Weise schaffen wir digitale Produkte, die ein nachhaltiges Nutzererlebnis ermöglichen und die Nutzerbedürfnisse zu 100 % befriedigen. Damit aus Interessenten Kunden und aus Kunden Fans werden.

Sie haben noch eine Frage?

Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Wir beraten Sie gern – kostenlos und unverbindlich.

Riccardo Nentwich-Cristina
riccardo.nentwich-cristina@coma.de
+49 89 189 457 0

Unsere Projekte

XING Events

Positives Nutzererlebnis dank klarer User Journeys

Übersichtliche Strukturen und mehr Interaktion. Mit einer optimierten User Experience führen wir die Besucher durch die neue TYPO3-Website zu den gewünschten Inhalten. Zahlreiche visuelle und animierte Elemente sorgen für ein emotionales Gesamterlebnis.

Deutscher
Alpenverein

Frontend-Relaunch

Das innovative „single page application“-Konzept, das wir für den Relaunch der DAV Website entwickelt haben, hat den Nutzerflow erheblich verbessert. Die Zahlen sprechen für sich.

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